Refund policy

Pour effectuer un retour, l’Acheteur doit envoyer un courrier électronique à l’adresse contact@juliensegard.com, et JULMAN SARL guidera l’Acheteur pour le processus de retour. Le(s) Article(s) à échanger ou à rembourser doivent être retournés à l’adresse indiquée par JULMAN SARL. L’Article retourné doit être intact, en parfait état de revente et dans son emballage d’origine. Tout Article endommagé ou dont l’emballage d’origine est endommagé ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur. Dès réception de l’Article et confirmation de son état, le JULMAN SARL procédera à l’échange (lorsque cela sera possible et demandé par l’Acheteur), ou au remboursement s'il est demandé.

Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, l’Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de l’Article pour exercer son droit de rétractation. Dans ce délai, l’Acheteur doit informer JULMAN SARL de sa volonté de se rétracter par une déclaration écrite et dénuée d’ambiguïté. Le remboursement de l'acheteur ne sera effectif qu'après réception et vérification de la pièce qui devra être propre à la revente. Toutes les pièces vendues sur notre site sont précieuses et fragiles. Si, par ailleurs, l'objet renvoyé a été détérioré par l'acheteur, il ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

L’Acheteur peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de l’Article dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil. Dans cette hypothèse, l’Acheteur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du Prix de l’Article conformément à l’article 1644 du code civil. En cas d’exercice, par l’Acheteur, de la garantie contre les défauts cachés ou de la garantie légale de conformité, le Vendeur sera responsable du remboursement à l’Acheteur du Prix de l’Article, des frais de livraison et de retour de l’Article.